Door op "Akkoord" te klikken en telkens wanneer u met deze AI-agent communiceert, geeft u toestemming aan ons en aan onze dienstverleners (waaronder externe aanbieders van AI- en spraaktechnologie) om uw communicatie tijdelijk op te nemen, te verwerken en te delen met als doel de dienst aan te bieden, onze producten en diensten te verbeteren.
Deze voice agent is een geautomatiseerd systeem dat gebruikmaakt van artificiële intelligentie en werd ontwikkeld door AI-D BV. De voice agent ondersteunt websitebezoekers door het beantwoorden van algemene vragen over producten en diensten.
Door gebruik te maken van deze voice agent gaat u akkoord met deze privacy policy en gebruiksvoorwaarden.
De voice agent streeft ernaar correcte en actuele informatie te verstrekken op basis van beschikbare en relevante documentatie. Ondanks deze inspanningen kunnen fouten, onvolledigheden of verouderde informatie voorkomen.
De verstrekte antwoorden zijn uitsluitend informatief en kunnen niet worden beschouwd als bindend, juridisch of professioneel advies. Bij twijfel of voor bijkomende toelichting kan contact worden opgenomen via info@ai-d.be.
De voice agent verwerkt in principe geen persoonsgegevens, tenzij de gebruiker deze vrijwillig verstrekt tijdens het gesprek, bijvoorbeeld:
Daarnaast kunnen tijdelijk de volgende gegevens worden verwerkt:
De gegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doeleinden:
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van:
De gebruiker kan zijn of haar toestemming op elk moment intrekken door geen verder gebruik te maken van de voice agent.
Voor het technisch functioneren van de voice agent kunnen gegevens tijdelijk worden verwerkt door externe dienstverleners, zoals aanbieders van AI-, spraak- en cloudtechnologie.
Deze partijen:
De gegevens worden:
AI-D BV neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik of openbaarmaking.
Gebruikers worden uitdrukkelijk verzocht:
AI-D BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
Het gebruik van de voice agent gebeurt volledig op eigen verantwoordelijkheid van de gebruiker.
Indien u meent dat de voice agent een foutief of onvolledig antwoord geeft, verzoeken wij u dit te melden zodat het systeem verder kan worden verbeterd. Meldingen kunnen worden verstuurd naar info@ai-d.be.
Gebruikers hebben overeenkomstig de AVG het recht op:
Verzoeken kunnen worden gericht aan info@ai-d.be.
Deze privacy policy en gebruiksvoorwaarden kunnen worden aangepast indien de werking van de voice agent wijzigt of indien wettelijke verplichtingen dit vereisen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar via ai-d.be.
Laatste update: januari 2026